POLÍTICA DE ENVÍOS
SalsaPartituras.com
Marcos Burbano – Transcriptor Musical Profesional
Última actualización: Septiembre de 2026
1. Naturaleza de nuestros productos
Todos los productos comercializados en SalsaPartituras.com son productos digitales descargables.
No realizamos envíos físicos de partituras, documentos, libros, CD, USB ni ningún otro tipo de producto material.
Las entregas se efectúan exclusivamente por medios electrónicos mediante enlaces de descarga.
2. Entrega de productos digitales
Una vez que el pago haya sido aprobado y procesado correctamente, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico al cliente con la información del pedido y los enlaces de descarga correspondientes.
Los pagos son procesados mediante:
- PayPal para compras internacionales.
- Mercado Pago para compras realizadas en Colombia.
- Otros medios de pago que puedan incorporarse en el futuro y que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.
Los archivos se entregan principalmente en formato PDF.
En determinados productos, especialmente en las colecciones de Piano Nota a Nota, también podrán incluirse archivos MIDI, cuando así se indique expresamente en la descripción del producto.
3. Tiempo de entrega de productos descargables
Los productos digitales disponibles en el catálogo se entregan de forma automática inmediatamente después de la confirmación del pago.
No obstante, en algunos casos excepcionales, la validación del pago puede requerir verificaciones adicionales por parte de la plataforma de pago, lo que podría generar una demora temporal antes de habilitar la descarga.
4. Pedidos por encargo y transcripciones personalizadas
Las transcripciones, arreglos u orquestaciones solicitadas especialmente por el cliente se consideran trabajos personalizados.
El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 15 días calendario, contados a partir de la confirmación del pago y de la recepción completa de la información necesaria para realizar el trabajo.
El plazo podrá variar según factores como:
- Cantidad de trabajos en cola al momento del encargo.
- Complejidad musical de la obra.
- Duración del tema.
- Instrumentación solicitada.
- Nivel de detalle requerido.
- Revisiones o solicitudes especiales del cliente.
Cuando un proyecto requiera un plazo superior al estimado, el cliente será informado oportunamente.
5. Descarga de archivos
El correo automático generado por la plataforma incluirá:
- Número de pedido.
- Resumen de la compra.
- Enlaces de descarga correspondientes.
Si no encuentra el mensaje en su bandeja de entrada, le recomendamos revisar las carpetas de:
- Correo no deseado (Spam).
- Promociones.
- Social.
- Actualizaciones.
También puede acceder a sus descargas desde su cuenta de cliente en SalsaPartituras.com, cuando dicha funcionalidad esté disponible.
6. No realizamos envíos físicos
SalsaPartituras.com no realiza envíos físicos a ningún país.
Todos los productos son entregados exclusivamente en formato digital.
Por esta razón:
- No existen costos de envío.
- No se generan guías de transporte.
- No se utilizan empresas de mensajería o paquetería.
- No aplican tiempos de tránsito postal.
7. Compras equivocadas y política de reembolsos
Debido a la naturaleza digital, inmediata y descargable de nuestros productos, las compras realizadas no son reembolsables una vez que el archivo haya sido entregado o puesto a disposición para descarga.
Antes de finalizar una compra, recomendamos verificar cuidadosamente:
- Nombre de la obra.
- Artista o agrupación.
- Versión de referencia.
- Instrumentación.
- Tipo de transcripción.
- Formatos incluidos.